1. はじめに
WeCoach.works（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、適切な個人情報の収集、利用および管理に努めております。本プライバシーポリシーでは、当社のサービス提供における個人情報の取り扱いについて説明いたします。
2. 収集する個人情報
当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：
基本情報
- 氏名
- 生年月日
- 連絡先（電話番号、メールアドレス）
- 住所
キャリア関連情報
- 職歴
- 学歴
- 保有資格
- スキル
コーチング関連情報
- 目標設定に関する情報
- キャリアプランニングに関する情報
- セッション記録
- フィードバック情報
決済関連情報
- クレジットカード情報（決済代行会社を通じて処理）
- 請求先情報
3. 個人情報の利用目的
サービス提供に関する目的
- コーチングサービスの提供
- カスタマイズされたプログラムの作成
- セッションの予約管理
- 進捗状況の管理と報告
業務運営に関する目的
- お客様とのご連絡
- 料金の請求、支払い処理
- サービス品質の向上
- 統計データの作成（個人を特定しない形式）
マーケティングに関する目的
- 新サービスのご案内
- セミナーやイベントのご案内
- お客様満足度調査の実施
4. 個人情報の管理
情報セキュリティ対策
- 適切なセキュリティ対策の実施
- アクセス制限の設定
- 暗号化技術の利用
- 定期的なセキュリティ監査の実施
従業員教育
- 個人情報保護に関する定期的な従業員教育の実施
- 機密保持契約の締結
- 情報取り扱いガイドラインの策定と遵守
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません：
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
6. お客様の権利
お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します：
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除の請求
- 個人情報の利用停止・消去の請求
- 個人情報の第三者提供の停止請求
これらの権利行使を希望される場合は、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. クッキー（Cookie）の使用
当社ウェブサイトでは、サービスの向上及び利便性のため、クッキーを使用することがあります。クッキーの使用を望まない場合は、ブラウザの設定で無効にすることが可能です。
8. プライバシーポリシーの改定
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な改定がある場合は、当社ウェブサイトでの告知またはメールにてお客様に通知いたします。
9. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口にて承ります：
WeCoach.works プライバシー管理担当
電話：090-6701-4849
メール：contact@wecoach.works
受付時間：平日9:00～18:00（土日祝日・年末年始を除く）
10. 事業者情報
事業者名：株式会社WeCoach
代表者名：佐俣 恵介
所在地：東京都新宿区西新宿3丁目3番13号西新宿水間ビル2F
制定日：2024年10月1日
最終更新日：2024年10月1日